年間休日130日！リーダー経験がある方歓迎！【スーパーバイザー】

LGBTの社員が活躍中　年間休日120日以上　福利厚生充実

勤務地：東京都渋谷区
年収：300万円～420万円

LGBTダイバーシティの取り組み

当社では、まだ具体的な制度等はできていませんが、今後は、多様性を受け入れていくことで、どんどん会社を良くしていこうと考えています。具体的な制度がまだできていないからこそ、一人一人が大切なメンバーとしてイキイキと働けるよう、相談しながら柔軟に進めていきたいと思います。

仕事内容

職種：コンタクトセンターの業務運用管理【正社員】

コンタクトセンターの現場で運用する業務の管理全般をお任せ致します。

■具体的には
① 業務の運用・管理
・ オペレータからのエスカレーション対応
・ クライアント（委託元）への運用報告（日次、月次）
・ PDCAを回しながらの運用品質改善
・ 新規業務の立ち上げ、既存業務の拡大

② アルバイトスタッフの採用・育成
・ スタッフの募集、面接、入社手続き
・ 基礎研修、スキルアップ研修の実施
・ 業務研修の実施

③ アルバイトスタッフの労務管理
・ シフト作成管理、労務費管理、勤怠管理
・ 保険加入、喪失や有給休暇取得などの手続き

④ 担当業務の収益管理
・ 売上の予実管理
・ 請求書作成（月次）

スキル／経験

必須：接客業などでのリーダー経験
歓迎：コンタクトセンターでの業務経験

勤務時間

9:00～21:00（実働8時間／シフト制）
※残業月平均時間：40時間程度

休日／休暇

週休2日制（シフト制）／夏季休暇（5日）／冬季休暇（4日）／特別休暇／有給休暇／慶弔休暇
※年間休日130日程度

給与

年俸：300万円～420万円（年俸を12分割して毎月支給します）
昇給：年1回（6月）

諸手当／福利厚生

残業手当／通勤手当／退職金制度（入社3年後より適用）／GLTD（団体長期障害所得補償保険）／総合福祉団体定期保険／社内貸付金制度／社会保険完備

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